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1 質(zhì)量方針
本公司根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際情況，制定質(zhì)量方針為：
科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意、高效
1）科學(xué)：在先進(jìn)科學(xué)的管理體系保證下，采用現(xiàn)行有效、委托方認(rèn)可的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和方法及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。
2）公正：在不受任何內(nèi)部和外來(lái)干擾的情況下，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，保持良好的職業(yè)道德，維護(hù)本公司和客戶及委托方的權(quán)益，做到獨(dú)立、公正、誠(chéng)實(shí)地開(kāi)展檢測(cè)工作。
3）準(zhǔn)確：嚴(yán)格檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)工作程序，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，保持良好的職業(yè)道德，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為客戶和委托方出具真實(shí)、準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。
4）滿意：依據(jù)公司的服務(wù)承諾，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，使客戶得到滿意的服務(wù)。
5）高效：在確保檢測(cè)質(zhì)量的前提下，用高效、規(guī)范、熱情、周到的一流服務(wù)回報(bào)客戶和委托方。

2 質(zhì)量目標(biāo)
為了全面貫徹質(zhì)量方針，不斷提高檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為委托方提供公正、準(zhǔn)確、及時(shí)的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果。具體指標(biāo)有：
1) 檢測(cè)結(jié)果正確率≥98%
2) 合同按時(shí)履約率≥98%
3) 客戶服務(wù)滿意率≥95%